Klaim Kerugian Sebagian (Partial Loss )
- Laporan Kejadian
Install aplikasi myGarda, lakukan registrasi, dan isi Laporan Kejadian pada menu Garda Oto. Untuk kelancaran proses klaim, pastikan Anda telah mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan, yakni;
- Foto STNK Kendaraan Asli
- Foto SIM Pengemudi Saat Kejadian Asli
- Foto KTP Pemegang Polis Asli
- Surat keterangan dari kepolisian setempat (jika kerugian diakibatkan oleh perbuatan jahat orang lain atau melibatkan pihak ketiga)
- Surat tuntutan dari pihak ketiga
– Jika terdapat tuntutan dari pihak ketiga (kerugian berupa kendaraan).
- Surat tuntutan dari Pihak Ketiga
- KTP Pihak Ketiga
- STNK Pihak Ketiga
- SIM Pihak Ketiga
- Surat keterangan dari kepolisian setempat
– Jika terdapat tuntutan dari Pihak Ketiga (kerugian bukan kendaraan).
- Surat tuntutan dari Pihak Ketiga
- KTP Pihak Ketiga
- Surat Keterangan Kepolisian setempat
- Surat Kematian dan Visum Rumah Sakit (jika korban meninggal dunia)
- Kuitansi/Rincian asli kerugian Pihak Ketiga
- Survei Kendaraan
Setelah semua dokumen lengkap, silakan datang ke kantor cabang atau Garda Center terdekat untuk mengisi formulir klaim dan melakukan survei kendaraan. Petugas survei kami akan menganalisa kerugian dan memeriksa kerusakan kendaraan. - Surat Perintah Kerja
Apabila kerugian dan kerusakan dijamin oleh polis, petugas survei kami akan menerbitkan Surat Perintah Kerja (SPK) di hari yang sama setelah dokumen lengkap untuk perbaikan kendaraan Anda di bengkel rekanan Asuransi Astra. - Perbaikan Kendaraan
Setelah menerima SPK, kendaraan dapat dibawa ke bengkel untuk dilakukan perbaikan berdasarkan SPK tersebut. Pembayaran risiko sendiri (own risk ) dilakukan ke pihak bengkel.
Bagi pelanggan Garda Oto, kesan sulitnya cara klaim asuransi akan hilang dengan berbagai kemudahan pelaporan klaim yang ditawarkan. Di Asuransi Garda Oto, Anda dimudahkan dengan berbagai cara klaim asuransi seperti melalui, Aplikasi Garda Oto, Garda Akses (Call Center), kantor cabang dan website asuransiastra.com. Untuk lebih menjelaskan cara klaim asuransi tersebut, berikut ini penjelasan cara asuransi klaim Asuransi Garda Oto yang harus Anda ketahui:
- Garda Mobile Otocare
Cara klaim asuransi melalui aplikasi mobile Garda Mobile Otocare dengan mengunduhnya terlebih dahulu di Play Store atau App Store, pelaporan klaim bisa dilakukan dengan cepat dan mudah hanya dengan sentuhan jari. Cukup tekan fitur ‘Garda Oto’ untuk mengajukan klaim, maka petugas Garda Oto akan menghubungi Anda dalam waktu 1×24 jam untuk menindaklanjuti pengajuan klaim seperti penjadwalan dan tempat survei mobil.
2. Garda Akses 1 500 112
Layanan ini merupakan layanan call center yang dapat dihubungi selama 24 jam tanpa henti. Petugas Garda Akses akan membantu dan memastikan klaim Anda diproses. Selain itu, Anda juga bisa melaporkan kerugian melalui SMS ke nomor 08118500112.
3. Garda Center & kantor cabang
Bagi Anda yang kebetulan sedang menikmati liburan atau jalan-jalan di mal bisa sekalian mengajukan klaim ke gerai Garda Center di beberapa mal di kota-kota besar Indonesia, atau bisa juga mendatangi kantor cabang Asuransi Astra. Petugas Garda Oto akan membantu Anda menjelaskan prosedur dan informasi yang diperlukan.
- Asuransiastra.com
Cara klaim asuransi yang lain yang bisa dilakukan adalah dengan mengakses website asuransiastra.com. Pertama, Anda harus klik menu “product”>”retail”>”garda oto”>”new claim”. Setelah itu Anda akan mengisi dokumen penting, kemudian dengan dokumen penting seperti, identitas pelapor, informasi kendaraan dan informasi kejadian.
Baca juga: Lihat Promo Asuransi Kendaraan Terbaru Garda Oto
- Melengkapi Dokumen Penting
Setelah mengetahui berbagai cara klaim asuransi mobil, Anda wajib memberikan dokumen-dokumen penting saat klaim.
Klaim untuk kehilangan/kerusakan sebagian dari bagian kendaraan karena perbuatan jahat, seperti pencurian kaca spion/ban cadangan/radio tape/mobil baret, dll.
- Mengisi Laporan Kerugian dan telah ditandatangani tertanggung
- Fotokopi polis asuransi
- Fotokopi STNK kendaraan
- Fotokopi SIM pengemudi
- Keterangan dari kepolisian setempat
Klaim untuk kehilangan keseluruhan kendaraan karena perbuatan jahat, seperti pencurian.
- Mengisi laporan kerugian dan telah ditandatangani tertanggung
- Fotokopi polis asuransi
- Fotokopi STNK kendaraan
- Fotokopi SIM pengemudi
- Keterangan dari kepolisian setempat
- Surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda setempat
- Surat blokir STNK
- Jika diperlukan, maka dilakukan investigasi dari Lembaga Investigasi Independen
Klaim untuk kerusakan kendaraan akibat kecelakaan
- Mengisi laporan kerugian dan telah ditandatangani tertanggung
- Fotokopi polis asuransi
- Fotokopi STNK kendaraan
- Fotokopi SIM pengemudi
- Keterangan dari kepolisian setempat dan surat tuntutan dari pihak ke-3 (jika terdapat tuntutan dari Pihak ke-3).
Berapa biaya asuransi Garda Oto all risk? Kerugian akibat kecelakaan mobil dapat dikurangi dengan memiliki asuransi mobil. Salah satu asuransi yang direkomendasikan adalah asuransi mobil Garda Oto. Bagaimana pula cara klaim Garda Oto?
Mengasuransikan mobil berarti memindahkan risiko dari diri sendiri ke perusahaan asuransi. Dengan kata lain, apabila kecelakaan terjadi, perusahaan asuransi akan menanggung kerugian atas kerusakan yang diakibatkan kecelakaan tersebut.
Tentu saja kerusakan yang ditanggung tergantung dari kesepakatan di awal mengenai risiko yang ditanggung. Pada umumnya, pilihan asuransi mobil terdiri dari asuransi all risk dan asuransi Total Loss Only atau TLO.
Cara klaim Garda Oto
Salah satu kemudahan yang ditawarkan dalam klaim asuransi Garda Oto adalah dukungan inovasi teknologi pada layanannya.
Berkat inovasi ini, pelanggan dapat mengajukan klaim dengan mudah dan cepat. Berikut langkah-langkah cara klaim asuransi mobil Garda Oto.
1. Laporkan kejadian, langkah pertama cara klaim Garda Oto
Pelanggan dapat menginstal aplikasi Garda Mobile Otocare, telah tersedia baik di perangkat Android maupun iOS, dan mengirimkan laporan kerugian yang dialami melalui fitur Garda Oto.
2. Datang ke cabang terdekat
Setelah laporan klaim diajukan, pelanggan tetap perlu datang ke cabang terdekat untuk melakukan pengecekan kelengkapan data dan mengirimkan surveyor (penyurvei).
Namun, tak perlu khawatir harus menunggu lama karena pelanggan yang sudah mengirim laporan via Garda Mobile Otocare akan mendapat antrean khusus.
3. Jalani survei kendaraan
Surveyor akan memeriksa kerusakan yang dialami kemudian menentukan rencana perbaikan. Pelanggan dapat memantau status klaim melalui aplikasi saja karena informasi yang tersedia di sana sudah real time.
4. Menunggu pembuatan Surat Perintah Kerja (SPK)
Setelah survei selesai dan hasil survei diproses, pelanggan akan mendapatkan Surat Perintah Kerja (SPK)
5. Penyelesaian klaim, langkah terakhir cara klaim Garda Oto
Terakhir, bengkel rekanan Garda Oto akan melakukan perbaikan kendaraan sesuai SPK yang telah dibuat atau kompensasi akan diberikan.
Cara Mengajukan Klaim Asuransi Mobil Garda Oto
Setelah menjadi pemegang polis Garda Oto, berbagai risiko yang dihadapi oleh mobil kita akan ditanggung oleh Asuransi Astra. Dengan kata lain, apabila mengalami kecelakaan, kita bisa mengajukan klaim asuransi kepada Garda Oto.
Berikut ini sejumlah cara klaim ke Asuransi Astra apabila telah menjadi pemegang polis Garda Oto.
1. Garda Mobile Otocare
Garda Mobile Otocare adalah aplikasi yang akan membantu pemegang polis untuk memantau kondisi kendaraan, memudahkan proses klaim, hingga melayani permintaan darurat.
2. Garda Akses 24 Jam,
Pemegang polis bisa menghubungi Garda Akses melalui customer service di nomor 1-500-112 untuk melakukan pelaporan klaim.
3. Salah satu cara klaim asuransi mobil garda oto, melalui kantor cabang
Pemegang polis bisa mengunjungi kantor cabang Asuransi Astra terdekat atau Garda Center yang tersebar di berbagai mal di Indonesia.
Ketahui juga contoh polis asuransi Garda Oto berikut di artikel Lifepal.
Premi Sebagai Biaya Asuransi Garda Oto All Risk
Biaya asuransi Garda Oto all risk berupa premi asuransi di Lifepal dimulai dari Rp255.089 per bulan. Perhitungan premi asuransi mobil menggunakan rumus:
- persentase premi all risk x harga mobil
- persentase premi TLO x harga mobil
Cek persentase premi dalam artikel Rate Asuransi Mobil OJK – Cara Hitung Premi dan Simulasinya.
Berapa premi asuransi mobil yang mesti dibayar? Kamu dapat mencari tahu informasinya dengan menggunakan kalkulator premi asuransi mobil di bawah ini.
Sekilas Tentang Asuransi Mobil Garda Oto
Produk asuransi mobil dijual perusahaan asuransi umum. Salah satunya adalah perusahaan asuransi mobil Garda Oto.
Garda Oto sudah menjadi perusahaan asuransi mobil yang populer di Indonesia. Eksistensinya bahkan sudah bermula sejak dekade 1990-an.
Hampir seperti produk asuransi mobil pada umumnya, Garda Oto memiliki dua jenis pertanggungan, yaitu all risk dan TLO.
Asuransi all risk atau yang juga dikenal sebagai asuransi komprehensif menjamin risiko dalam berbagai skala yang dihadapi pemilik mobil.
Risiko itu meliputi kerusakan ringan, sedang, atau berat.
Dengan kata lain, apabila mobil mengalami kerusakan ringan seperti lecet karena terserempet atau kerusakan berat yang menyebabkan bodi mobil penyok akibat benturan, perusahaan asuransi akan menanggung ganti rugi atas kerusakan itu.
Sementara itu, asuransi TLO atau yang juga dikenal sebagai asuransi kerugian total hanya menanggung risiko apabila mobil itu mengalami kerusakan parah dengan tingkat kerusakan atau biaya perbaikan lebih dari 75 persen.
Asuransi TLO turut menanggung risiko kehilangan atau pencurian mobil.
Pada umumnya, biaya asuransi mobil all risk (premi) lebih mahal daripada asuransi TLO. Ketentuan soal kisaran biaya asuransi mobil all risk atau asuransi TLO sendiri sudah diatur Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Tidak terbatas pada ketentuan asuransi all risk dan TLO, jaminan atas risiko kerugian dari Garda Oto juga dapat diperluas.
Artinya, risiko yang dijamin bisa ditambahkan, seperti kerusakan akibat gempa bumi, tsunami, sampai terorisme. Tentu keunggulan ini bisa didapatkan dengan penambahan premi asuransi.
Keunggulan Asuransi Mobil Garda Oto
Garda Oto memiliki sejumlah fitur yang dinilai lebih unggul dibandingkan asuransi mobil dari perusahaan lainnya, antara lain:
- Perbaikan mobil di seluruh jaringan bengkel
- Call center Garda Akses yang dapat dihubungi selama 24 jam di nomor 1500112.
- Untuk nasabah yang tinggal di Jakarta, Bandung, Bogor, dan Surabaya, terdapat layanan home survey claim dan pickup delivery service (PDS).
- Layanan Emergency Road Assistance (ERA) Garda Siaga 24 Jam.
Konsultasikan kebutuhanmu untuk mendapatkan jaminan finansial terpercaya dari berbagai produk asuransi mobil terbaik di Indonesia secara gratis. Daftarkan dirimu melalui form berikut.
Cara Mudah Membeli Polis Asuransi Mobil Garda Oto
Tertarik untuk memiliki memproteksi mobil kita dengan asuransi dari Garda Oto? Berikut ini langkah-langkah untuk membelinya melalui situs Gardaoto.com.
1. Melakukan pendaftaran
Pemilik mobil yang berminat untuk membeli asuransi mobil Garda Oto dapat mengisi data diri (KTP) dan STNK serta melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan di situs Gardaoto.com.
2. Melakukan pembayaran
Pemilik mobil yang berminat untuk membeli asuransi mobil Garda Oto memiliki sejumlah cara untuk melakukan pembayaran biaya asuransi mobil Garda Oto, yaitu:
- Kartu kredit berlogo Visa/Mastercard/JCB yang dikeluarkan bank di Indonesia.
- BCA KlikPay.
- Virtual Account PermataBank.
3. Survei
Pemilik mobil yang berminat untuk membeli asuransi mobil Garda Oto bisa mengaktifkan polis dengan cara melakukan survei kendaraan di lokasi pilihan
4. Polis terbit
Polis elektronik akan langsung dikirimkan melalui surat elektronik maksimal 1×24 jam setelah persetujuan survei.
Ketentuan dan Jenis-Jenis Mobil yang Bisa Ditanggung
Untuk usia kendaraan, asuransi all risk dapat menjamin risiko untuk mobil berusia maksimal 10 tahun pada saat polis berakhir.
Sementara itu, asuransi TLO dapat menjamin risiko untuk mobil yang berusia maksimal 16 tahun pada saat polis berakhir. Berikut ini sejumlah jenis mobil yang dapat ditanggung oleh Garda Oto.
- Sedan.
- Jeep.
- Minibus.
- Station Wagon.
- MPV.
- SUV.
- City Car.
- Pick Up Double Cabin.
- Mobil untuk keperluan pribadi seperti untuk ke kantor atau mengantar anak ke sekolah.
Pengecualian dalam Polis Asuransi Mobil Garda Oto
Agar pengajuan klaim asuransi tidak ditolak, penting untuk memahami beberapa ketentuan pengecualian dalam polis asuransi mobil Garda Oto. Berikut beberapa pengecualian berdasarkan Bab II Pasal 3 Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia.
1. Asuransi tidak menjamin kerugian maupun kerusakan yang disebabkan oleh kondisi berikut:
Penggunaan kendaraan untuk menarik atau mendorong kendaraan atau benda lain
Memakai kendaraan untuk kegiatan belajar mengemudi
Penggunaan kendaraan untuk penggelapan, penipuan, hipnotis, dan sejenisnya
Pencurian dan/atau perbuatan jahat yang dilakukan oleh keluarga atau saudara sekandung orang yang bekerja atau tinggal bersama Tertanggung; seluruh karyawan jika Tertanggung merupakan badan hukum; orang yang berada di bawah pengawasan Tertanggung
Kelebihan muatan dari kapasitas kendaraan
Penggunaan di luar ketentuan yang dicantumkan dalam polis
2. Asuransi tidak menjamin kerugian ataupun kerusakan yang disebabkan oleh:
Barang dan/atau hewan yang sedang berada di dalam kendaraan
Zat kimia, air, atau benda cair lainnya yang berada di dalam kendaraan, kecuali merupakan akibat dari risiko yang dijamin polis.
3. Asuransi tidak menjamin kerugian, kerusakan, dan/atau tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga yang disebabkan oleh:
Kerusuhan, perang, dan sejenisnya
Gempa bumi, banjir, atau gejala geologi atau meteorologi lainnya
Reaksi nuklir
4. Asuransi tidak menjamin kerugian, kerusakan, dan/atau tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga jika:
Disebabkan oleh tindakan sengaja Tertanggung, pengemudi, orang yang bekerja/orang suruhan Tertanggung
Pengemudi tidak memiliki SIM
Pengemudi mengemudikan kendaraan dalam keadaan mabuk
Kendaraan dikemudikan secara paksa walaupun kondisi kendaraan tidak laik jalan
Pengemudi melanggar rambu-rambu lalu lintas
5. Asuransi tidak menjamin kerugian dan/atau kerusakan atas:
Perlengkapan tambahan kendaraan yang tidak disebutkan pada polis
Ban, velg, dop yang tidak disertai kerusakan pada bagian lain kendaraan
Kunci dan/atau bagian lain kendaraan pada saat tidak melekat atau tidak berada di dalam kendaraan tersebut
Bagian atau material kendaraan yang aus
STNK, BPKB, dan/atau surat-surat lain kendaraan
6. Asuransi tidak menjamin tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga yang disebabkan oleh:
Kerusakan atau kehilangan harta benda yang diangkut
Kerusakan jalan dan bangunan sebagai akibat dari getaran, berat kendaraan bermotor
7. Asuransi tidak menjamin kehilangan keuntungan, upah, berkurangnya harga atau kerugian dalam bentuk keuangan lainnya yang diderita Tertanggung
Asuransi Garda Oto memiliki ketentuan dan peraturan yang berbeda dengan perusahaan asuransi lainnya sesuai kebijakan masing-masing. Untuk itu, jangan segan untuk bertanya kepada agen atau broker asuransi pilihanmu mengenai apa saja yang ditanggung atau tidak ditanggung agar di kemudian hari kamu tidak dirugikan.
Tips dari Lifepal! Setelah menjadi pemegang polis Garda Oto, berbagai risiko yang dihadapi oleh mobil kita akan ditanggung oleh Asuransi Astra.
Dengan kata lain, apabila mengalami kecelakaan, kita bisa mengajukan klaim asuransi kepada perusahaan asuransi.
Biaya asuransi all risk nya berupa premi asuransi di Lifepal dimulai dari Rp255.089 per bulan. Perhitungan biaya asuransi mobil all risk dan asuransi TLO menggunakan dua rumus sudah dijelaskan diawal artikel.
Asuransi ini memiliki sejumlah fitur yang dinilai lebih unggul dibandingkan asuransi mobil dari perusahaan lainnya, antara lain:
- Perbaikan mobil di seluruh jaringan bengkel Garda Oto, termasuk bengkel Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) untuk pertanggungan asuransi all risk.
- Call center Garda Akses yang dapat dihubungi selama 24 jam di nomor 1500112.
- Untuk nasabah yang tinggal di Jakarta, Bandung, Bogor, dan Surabaya, terdapat layanan home survey claim dan pickup delivery service (PDS).
- Layanan Emergency Road Assistance (ERA) Garda Siaga 24 Jam.
Lindungi mobil kesayanganmu selama 24 jam dengan asuransi mobil terbaik. Pilihlah asuransi mobil yang sesuai dengan kebutuhanmu. Simak video di bawah ini untuk mendapatkan tips memilih asuransi mobil terbaik:
Lindungi Mobilmu dengan Asuransi Mobil
Biaya servis mobil dan perawatan tentu tidak murah. Jangan sampai biaya servis mobil kesayanganmu justru membebani pengeluaranmu.
Manfaatkan asuransi mobil all risk supaya kamu gak perlu pusing lagi dengan tagihan bengkel karena kamu akan terjamin dari biaya perbaikan kerusakan ringan dan berat, bahkan dapat ganti rugi atas kehilangan akibat pencurian.
Tanya jawab seputar cara klaim Garda Oto
Asuransi apa yang menanggung biaya perbaikan kendaraan?
akan menjaminmu dari mahalnya biaya perbaikan dan servis mobil sehingga kamu tidak perlu mengeluarkan uang terlalu banyak.
Untuk menanggung biaya servis dan perbaikan mobil, kamu bisa memanfaatkan asuransi mobil.
Asuransi mobil
Sama halnya dengan manfaat asuransi motor yang mana bisa menanggung biaya perawatan dan perbaikan motor. Asuransi motor akan memberimu jaminan pelunasan tagihan servis dan perbaikan dalam berbagai skala kerusakan, mulai dari skala ringan dan berat serta bahkan jaminan ganti rugi jika motormu hilang akibat dicuri.
